Qui sommes-nous ?

La marque est une prise de parole qui vise à rendre désirable un produit, un service, une expérience. La marque est un processus de sémantisation qui dote les produits, services et expériences, au-delà de leur valeur fonctionnelle, de valeurs esthétiques, émotionnelles, affectives, en créant un univers symbolique, un style de vie. L’émotion crée le lien. La marque crée la promesse d’une relation, porte une vision du monde, crée de l’engagement et suscite de la confiance. 

Ce sont ses prises de paroles, sa mise en récit qui créent l’identité de la marque. Comme une parole, la marque se reconnait à une certaine façon de penser et de raconter.

La marque est donc au cœur du développement des entreprises au travers de ses nombreuses dimensions :

• La marque corporate porte la mission voire la raison d’être de l’entreprise,  ses valeurs.
• La marque commerciale est l’expression de la promesse faite au client au travers d’un produit ou d’un service.
• La marque employeur se nourrit de la marque corporate et porte la promesse faite aux collaborateurs.

Les différentes déclinaisons de la marque doivent s’articuler pour se mettre au service de la stratégie globale de l’entreprise.

La bienveillance

La bienveillance est la mère de toutes les valeurs qui nous animent.

Parce qu’elle pose le droit à l’erreur, elle libère la créativité, l’esprit d’initiative, l’autonomie.

Parce qu’elle est accueil de l’altérité, elle permet la confrontation des idées, la diversité des points de vue.

Parce qu’elle permet la co-construction, l’intelligence collective, la reconnaissance de la contribution de chacun, elle est facteur d’engagement et de motivation.

La confiance

L’écriture révèle, dévoile, elle n’est pas possible sans confiance. Notre rôle consiste à tisser une relation de confiance avec vous, authentique et sincère, pour choisir les mots qui font sens pour vous, pour votre métier, pour votre secteur. Notre rôle consiste à ouvrir le champ des possibles et à vous donner les moyens de choisir, car choisir c’est avancer. Notre rôle consiste à mettre en lumière votre singularité.

L’authenticité

Parce que l’alignement des actes et des paroles, la congruence sont les garants d’une croissance pérenne et d’une communication à impact. Parce que l’incarnation est tout aussi clé que le discours, nous œuvrons pour traduire en mots ce que sont nos clients, nous faisons émerger la cohérence entre leur identité, les stratégie et leurs prises de paroles.

Conseil en communication et Coach professionnelle certifiée, Caroline a un parcours riche et multiple. Il est le reflet de son insatiable curiosité et de sa capacité à saisir les opportunités, avec un fil conducteur très fort : raconter des histoires et développer le potentiel humain.

Journaliste d’entreprise, responsable éditoriale, directrice des études, directrice du marketing et de la communication, les différents postes qu’elle a occupés pendant 20 ans dans les secteurs du retail, des biens de consommation, de l’hôtellerie-restauration de luxe ont tous un point commun : la construction d’identité, la mise en récit et l’engagement des collaborateurs au service des clients. 

Sa triple expertise de marque, communication et coaching lui permet de développer une approche centrée sur l’identité de marque et sur l’engagement des collaborateurs au bénéfice des clients.

Infographistes, experts du commerce et du travel retail, smiling geeks, growth hackers, attachés de presse, experts de l’offre produit, consultants RH, facilitateurs… nos partenaires ont tous en commun l’amour du travail bien fait et la créativité.